【障害報告（復旧済み）】12月1日(日)AWS障害に伴うデータ連携遅延のご報告

加盟店各位

平素よりお世話になっております。
O-MOTIONサポート担当でございます。

日頃よりO-MOTIONをご利用いただきありがとうございます。

2024年12月1日(日) 17:13に発生したAWS障害のため、
O-MOTION管理画面にて当該時間帯の審査データをご確認いただけない状況が発生いたしました。
ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

なお、現在は復旧しており、サービスを通常通りご利用いただける状態です。
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■障害発生日時
2024年12月1日(日) 17:13 ～ 2024年12月1日(日) 19:13

■発生事象
O-MOTION管理画面の以下機能において、上記時間帯の審査データをご確認いただけない状況が発生いたしました。
- 審査検索
- 審査エクスポート
- 端末検索
- IP集計
- IP集計エクスポート

■原因
データ連携機能のAWS障害により、管理画面を閲覧するデータベースへの上記時間帯の審査データの反映ができなかったため。

■対応内容｜現在の状況
障害発生時間帯に遅延した審査データの復旧については、12月2日(月)夜間に対応完了しております。
また、復旧後の管理画面各機能において正常に当該データを確認できることも確認しております。
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皆様にはご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
本件に関するお問い合わせについては下記までご連絡くださいませ。
O-MOTIONサポート担当<omotion@cacco.co.jp>

何卒よろしくお願いいたします。

O-MOTIONサポート