招待メールが届きません

Q. 招待メールが届きません

新規アカウントを作成しましたが、入力したメールアドレス宛に招待メールが届きません。どうしたらよいですか？

A. 以下の事項を確認してください

1. 登録したメールアドレスが間違っていないか

登録したメールアドレスが間違っている可能性があります。
アカウント一覧で該当アカウントのメールアドレスが正しいものか確認してください。

間違ったメールアドレスでの登録を行っていた場合は、該当アカウントは削除し新たに正しいメールアドレスでアカウントを新規登録してください。
アカウントの削除方法および新規作成方法については下記をご参照ください。
既存のアカウントを編集/削除する
新規アカウントを作成する

2. 迷惑メールと判定されていないか

招待メールが迷惑メールと判定され、送受信が正常に完了していない可能性があります。
「noreply@o-moti.com」が迷惑メール設定に含まれていないかを確認し、アカウント一覧画面より該当アカウントに招待メールを再送信してください。

アカウント一覧

3. 受信拒否設定になっていないか

ドメイン指定による受信拒否により招待メールが受信できていない可能性があります。
「noreply@o-moti.com」が受信拒否設定に含まれていないかを確認し、アカウント一覧画面より該当アカウントに招待メールを再送信してください。

アカウント一覧

4. 受信メールボックスの空き容量が不足し受信できていないか

受信メールボックスの空き容量が不足しており、新規のメールが受信できていない可能性があります。
受信メールボックスの空き容量を確認し、アカウント一覧画面より該当アカウントに招待メールを再送信してください。

アカウント一覧

5. 送受信を行うメールサービスがダウンしていないか

送受信を行うメールサービスのいずれかがダウンしている可能性があります。
お時間を開けて、アカウント一覧画面より該当アカウントに招待メールを再送信してください。

アカウント一覧